Como falar com o suporte

Não achou a resposta aqui? Abra um chamado e a gente responde em até 48 horas.

1. No rodapé da Central de ajuda, clique em "Falar com o suporte".
2. Escolha o assunto.
3. Em "Resuma em poucas palavras", dê um título curto (ex.: "Paguei a fatura e o limite não voltou").
4. Em "O que aconteceu?", conte os detalhes: é a primeira mensagem da conversa.
5. Você recebe a resposta por e-mail e aqui no app, dentro do próprio chamado.
6. Acompanhe tudo em "Meus chamados", com o número de cada um (ex.: #1132).